Garanzia
Garanzia di 180 giorni
Sosteniamo i nostri prodotti e garantiamo che tutti gli articoli saranno privi di difetti di fabbricazione per tutta la loro durata. Se ritiene che il Suo articolo presenti un difetto di fabbricazione, può restituircelo per un'ispezione. Se stabiliamo che la merce è danneggiata a causa di un difetto di fabbricazione, ripareremo la merce o, se lo riterremo opportuno, sostituiremo l'articolo. Se l'articolo non fosse più disponibile, Fancime potrà, a sua discrezione, sostituirlo con uno di valore equivalente o concedere un rimborso pari al prezzo di vendita dell'articolo o del componente originale.
Se stabiliamo che il danno non è causato da un difetto di fabbricazione, La informeremo e Le comunicheremo se sono disponibili servizi di riparazione a pagamento o meno.
Si prega di notare che lievi irregolarità e variazioni nella lavorazione o caratteristiche naturali, o inclusioni interne, visibili o meno, nelle pietre preziose colorate sono uniche e individuali per ogni articolo. Queste caratteristiche sono considerate parte del carattere dell'articolo e non devono essere considerate un difetto.
Condizioni ed Esclusioni
La suddetta Garanzia del Produttore e i Servizi Complementari sono disponibili solo per la persona che ha acquistato il prodotto coperto da Ace Picked.
La gioielleria fine non è immune alla normale usura, alle attività o ai traumi. Ciò è particolarmente vero per gli anelli, poiché le mani sono regolarmente soggette a considerevoli sollecitazioni. Non forniamo garanzie per danni dovuti alla normale usura, smarrimento del prodotto, perdita di pietre o furto. Non sono coperti nemmeno i danni o le perdite derivanti dalla mancata effettuazione delle riparazioni necessarie per mantenere l'integrità del prodotto.
Alcuni esempi di problemi comuni dei gioielli che non verrebbero considerati difetti di fabbricazione includono:
- Scolorimento dovuto all'esposizione a sostanze chimiche, trucco, piscine, vasche idromassaggio o bagno.
- Le griffe e i metalli preziosi, in generale, si usurano nel tempo e possono richiedere un "rinforzo" o lavori di restauro come normale usura.
- Griffe piegate, impigliate o usurate che causano la caduta o lo smarrimento di una pietra a causa della normale usura o di altri danni.
- Pietra smarrita o caduta a causa di scheggiature o rotture causate dalla normale usura o da altri danni.
Cura e riparazione
CURA DEL PRODOTTO
Le collezioni di gioielli Fancime sono state progettate e prodotte secondo i più alti standard di qualità. Una corretta cura e manutenzione preserveranno la bellezza e la lucentezza dei Suoi gioielli. Si raccomanda un esame periodico di chiusure e incastonature per garantire una tenuta sicura. Si prenda cura di evitare l'esposizione dei gioielli a sostanze contenenti candeggina o ammoniaca e rimuova i gioielli prima di nuotare in acqua clorata o in mare. Indossi sempre i Suoi gioielli dopo essersi vestita per evitare il contatto con profumi, cosmetici o altri prodotti chimici domestici.
Conservazione
Quando non vengono indossati, conservi sempre i Suoi gioielli nella loro custodia originale. Se ciò non fosse pratico, utilizzi un portagioie adeguatamente foderato o un sacchetto protettivo. Per evitare graffi, ogni gioiello dovrebbe essere conservato separatamente e i braccialetti dovrebbero essere sempre riposti in piano. Non conservi mai i Suoi gioielli in Argento, Rosé o Notte in un sacchetto o custodia di pelle. Per evitare un rapido appannamento, conservi sempre i Suoi gioielli in Argento, Rosé e Notte negli appositi sacchetti forniti.
Oro 14K e 18K
La maggior parte dei gioielli in oro può essere pulita in modo sicuro con un detergente per gioielli non abrasivo. Sciacqui sempre completamente e asciughi tamponando con un panno di camoscio. Non utilizzi mai detergenti per gioielli cremosi sull'oro poiché potrebbero contenere abrasivi aggressivi che graffiano la superficie del gioiello.
Argento
L'esposizione all'aria, alla polvere o ad altri elementi, in particolare quelli contenenti zolfo, può far ossidare l'argento sterling più rapidamente. Esistono numerosi lucidanti non abrasivi sul mercato progettati specificamente per rimuovere l'ossidazione. Legga sempre l'etichetta di avvertenza e faccia attenzione quando utilizza lucidanti su gioielli contenenti pietre preziose. Non conservi mai i Suoi gioielli in argento in un sacchetto o custodia di pelle.
Pietre preziose
È necessario prestare particolare attenzione ai gioielli con pietre preziose. Eviti sbalzi di temperatura estremi e il contatto con prodotti chimici domestici. Non esponga mai le pietre a soluzioni calde, detergenti abrasivi o pulitori a ultrasuoni. Ad eccezione delle perle, che richiedono cure particolari, le pietre preziose possono essere pulite con un detergente per gioielli non abrasivo.
I gioielli con turchesi e perle richiedono cure speciali per mantenere le pietre al loro meglio. Non lasci mai che queste pietre entrino in contatto con creme, liquidi ammoniacali, solventi per unghie O acqua clorata (piscine, ecc.).
Misure di anelli personalizzate
Fancime vorrebbe mantenere tutte le misure degli anelli in stock per i nostri stimati clienti, in modo che gli ordini vengano spediti senza attese. Tuttavia, a causa della natura personalizzata dei nostri prodotti, non è possibile avere tutti gli anelli in stock in tutte le misure. Per verificare la disponibilità della misura dell'anello, La preghiamo di chiamarci o inviare un'email a service@fancime.com
Riparazioni
Accetti le nostre più sincere scuse se uno qualsiasi dei nostri prodotti necessita di riparazione. La preghiamo di contattare il dipartimento riparazioni all'indirizzo service@fancime.com per organizzare eventuali riparazioni. Tutte le riparazioni sono gestite caso per caso. I costi vengono valutati una volta che l'articolo da riparare è stato ricevuto e valutato dal Rappresentante del Servizio Riparazioni.
Se il Suo ordine arriva rotto o in condizioni inaccettabili, informi immediatamente il dipartimento riparazioni. Ci scusiamo in anticipo per qualsiasi inconveniente qualora ciò si verificasse e non ci sarà alcun addebito per questo tipo di riparazione. La preghiamo di inviare un'email al dipartimento riparazioni all'indirizzo service@fancime.com per organizzare eventuali riparazioni. La preghiamo di rispedire l'ordine entro 15 giorni per evitare ritardi o penali.
