Falls Sie es noch nicht mitbekommen haben: Facebook wird komplett überarbeitet. Mark Zuckerberg kündigte letzte Woche an, dass das Facebook-Produktteam das bisherige System zur Sortierung des Newsfeeds nach relevanten Inhalten durch ein System ersetzt, das wirkungsvolle Interaktionen zwischen Nutzern priorisiert. In der Geschäftswelt wird dies umgangssprachlich als das Ende der Facebook-Werbung bezeichnet – es sei denn, man lernt, sie zu seinem Vorteil zu nutzen.

Die schlechte Nachricht

Das Update beginnt mit Ihrem Newsfeed und wird schrittweise das gesamte Facebook-Netzwerk umgestalten. Zuckerberg und sein Team bei Facebook verändern die Priorisierung von Informationen in Ihrem Newsfeed, um die Bildung und den Ausbau von Nutzerbeziehungen zu verbessern. Für Unternehmen, die auf das bisherige Modell angewiesen sind, ist dies nachteilig, da Informationen, Werbung und Inhalte nicht mehr interessenbasiert und zielgerichtet ausgespielt werden können. Ähnlich wie beim neuen Instagram-Update priorisiert Facebook Beiträge im Newsfeed, die wichtige Gespräche, Entwicklungen oder Ereignisse widerspiegeln. Die Reichweite dieser Beiträge hängt davon ab, wer aus Ihrem relevanten Freundeskreis damit interagiert hat, basierend auf einer Hierarchie und der Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich mit den Informationen auseinandersetzen. Der Wert eines Beitrags wird jedoch nicht anhand von Likes, sondern maßgeblich anhand von Kommentaren gemessen. Unternehmen, die die individuell anpassbare Facebook-Unternehmensseite nutzen, können nicht mehr einfach durch hohe Investitionen ein breites Publikum erreichen – zumindest nicht ohne vorherige Anpassungen.

Die gute Nachricht

Für viele Unternehmen hat die Integration eines Blogs in ihre Website dazu beigetragen, ihre Reichweite bei der Kundenbindung zu vergrößern. Dieses Update wird Unternehmen nur noch mehr dazu anregen, Inhalte zu erstellen, die nicht nur auf ihre Zielgruppen zugeschnitten sind, sondern diese auch aktiv einbinden. Das ist eine gute Nachricht! Unternehmen so auszurichten, dass sie die Interessen ihrer Kunden berücksichtigen, ist ein Modell, das sie genau dorthin bringt, wo sie hingehören – hin zum Kunden mit dem Fokus auf höchste Priorität.

Es steigert außerdem den Wert von Affiliate-Partnern und Influencern, deren Marken bereits personalisiert sind und die für Ihr Unternehmen bürgen können. Affiliate-Marketing ist seit Langem ein Schlüsselfaktor für erfolgreichen E-Commerce. Indem Unternehmen die zwischenmenschliche Interaktion in den Vordergrund stellen, verlagern sie ihren Fokus von gezielter Kundenansprache hin zu Kundenbindung und Community-Unterstützung. Auch für Blogger, die mit Affiliate-Marketing ihren Lebensunterhalt verdienen, ist dies eine gute Nachricht, da Unternehmen nun ihre Affiliate-Kanäle ausbauen müssen, um Traffic auf ihre Facebook-Seite zu lenken.

Das ist großartig für uns, da wir unsere Marke neu ausrichten und soziales Engagement in den Vordergrund stellen. Unsere Marke ist bereits darauf ausgelegt, den Kauf von Schmuck zu einem wohltätigen Akt zu machen. Wir unterstützen nachhaltige Produktionsverfahren und beziehen unsere Edelsteine ​​und Mineralien von konfliktfreien Anbietern. Darüber hinaus veranstalten wir vierteljährliche Spendenaktionen für gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsvereine, die Großartiges für großartige Menschen leisten. In diesem Quartal arbeiten wir mit der Breast Cancer Research Foundation zusammen. Jede Spende wird mit einem unserer Schmuckstücke kombiniert (zum halben Preis – ein wirklich attraktives Angebot!). Und der gesamte Erlös geht an die Stiftung! Wir sind überzeugt, dass Unternehmen diesen Weg einschlagen sollten, und freuen uns, dass Facebook Änderungen vornimmt, die Unternehmen zu solchen Interaktionen mit ihren Kunden ermutigen.

Was haltet ihr davon? Das hängt wohl davon ab, wer ihr seid! Wenn ihr Facebook hauptsächlich für soziale Kontakte nutzt, ist dieses Update eine tolle Neuigkeit. Ihr seht keine Beiträge mehr von irgendwelchen Leuten, von denen ihr seit Ewigkeiten nichts mehr gehört oder die ihr seit zehn Jahren nicht mehr gesehen habt, und habt mehr Kontakt zu den Menschen in eurem Umfeld. Für Unternehmen ist es nicht unbedingt schlecht, wenn ihr es zu eurem Vorteil nutzt. Erstellt Inhalte, die zum Handeln anregen, aber lasst eure Verkaufsbotschaft außen vor. Zeigt Verständnis für die Probleme eurer Kunden und macht eure Seite zu einem zentralen Ort für den Austausch darüber. Positioniert eure Marke als Experten und gestaltet die Diskussion so, dass die Leute instinktiv euer Unternehmen suchen, um die Lösung zu finden. Nutzt diese Informationen, um eure Produkte oder Dienstleistungen weiterzuentwickeln. Letztendlich verschiebt dieses Update den Fokus von der Beantwortung einer Frage hin zu Transparenz und aktiver Lösungsfindung.