FANCIME Schmuck
Versand & Rückgabe
Bei FANCIME setzen wir alles daran, Ihr Einkaufserlebnis genauso angenehm zu gestalten wie den Erhalt Ihres Schmuckstücks.
Verifizierung, Bearbeitung, Versand , Zustellung
Überprüfung
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung autorisiert und verifiziert ist. Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend nach der Verifizierung. Aufgrund dieses kurzen Zeitraums sind Stornierungen oder Änderungen der Bestellung schwierig, wir bemühen uns jedoch, Ihrem Wunsch nachzukommen.
Bearbeitungszeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sonderanfertigungen oder individuell angefertigte Artikel können länger dauern; die voraussichtliche Bearbeitungszeit wird auf der Produktseite angegeben.
Versand & Lieferung
Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Standardversand (7–12 Werktage) für Bestellungen über 89 $ innerhalb der USA anbieten zu können. Für eine schnellere Lieferung wählen Sie bitte eine unserer Expressversandoptionen. Alle angegebenen Lieferzeiten beinhalten keine Verzögerungen durch Zollabfertigung oder andere Bearbeitungszeiten.
Sendungsverfolgung
Falls die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, beachten Sie bitte Folgendes:
- Schauen Sie zuerst in Ihren Briefkasten oder fragen Sie an der Rezeption nach.
- Falls Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind, hinterlässt der Kurier möglicherweise eine Abholbenachrichtigung.
- Fragen Sie bei Ihren Nachbarn, Freunden und Familienmitgliedern nach, die an derselben Adresse wohnen.
- Gehen Sie zur Sendungsverfolgungsseite und fordern Sie einen Zustellnachweis an.
Sollten Sie weitere Fragen zu den oben genannten Punkten haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@fanci.me. Wir werden Ihre Anfrage umgehend beantworten. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Zölle und Steuern
Rückgaberecht
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach Ihrer Bestellung per E-Mail unter service@fanci.me. Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand und ungetragen erfolgen. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird unser Kundenservice Ihre Rückerstattung veranlassen.
Falls Sie die Artikel lieber mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden möchten, senden Sie diese bitte an die folgende Adresse (die Versandkosten trägt in diesem Fall der Kunde). Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, um eine sichere und pünktliche Zustellung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten:
FANCI ME
Rücksendungen
261 Madison Ave. FL9
New York, NY 10016
Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung sorgfältig durchgeführt wird, um Beschädigungen der zurückgesendeten Artikel zu vermeiden.
Sobald die zurückgesendeten Artikel bei FANCI.ME eingegangen und geprüft wurden, wird die Rückerstattung für berechtigte Rücksendungen (unbenutzte und unbeschädigte Artikel in Originalverpackung) innerhalb von zwei Wochen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt.
Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
Rückerstattungen
Wir werden Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung auf Ihr Zahlungskonto gutschreiben.
Sollten Sie Fragen zu Ihren Rücksendungen oder Umtauschartikeln haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@fanci.me .