FANCIME Schmuck
Versand & Rückgabe
Bei FANCIME ist es unser Ziel, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie den Empfang Ihres Schmucks zu gestalten.
Verifizierung Bearbeitung Versand Lieferung
Verifizierung
Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt, sobald die Bestellung autorisiert und verifiziert wurde. Wir bereiten Ihre Bestellung sofort nach der Verifizierung vor. Innerhalb dieses Zeitrahmens sind Stornierungen oder Änderungen der Bestellung schwierig, wir werden uns jedoch bemühen, Ihrer Anfrage nachzukommen.
Bearbeitungszeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sonderanfertigungen oder Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden, können länger dauern; der voraussichtliche Zeitrahmen wird auf der Produktseite vermerkt.
Versand & Lieferung
Wir freuen uns, Ihnen einen KOSTENLOSEN Standardversand (6–10 Werktage) für Bestellungen über 89 $ in die gesamten USA anbieten zu können. Für einen schnelleren Versand können Sie unsere Expressversandoptionen wählen. Alle geschätzten Lieferzeiten beinhalten keine Freigabe-/Zollverzögerungen.
Bestellung verfolgen
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben. Bitte beachten Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie zuerst Ihren Briefkasten oder fragen Sie an Ihrer Rezeption nach
- Der Kurier hinterlässt möglicherweise eine Abholbenachrichtigung, wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind
- Fragen Sie bei Ihren Nachbarn, Freunden und Familienmitgliedern, die an derselben Adresse wohnen, nach
- Gehen Sie zur Sendungsverfolgungsseite und fordern Sie einen Zustellnachweis an
Wenn Sie weitere Fragen zu den oben genannten Punkten haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@fanci.me, und wir werden Ihre Anfrage umgehend beantworten. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Zölle & Steuern
Rückgaberichtlinien
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@fanci.me innerhalb von 60 Tagen ab Bestelldatum. Alle Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen, ungetragenen Zustand zurückgesendet werden. Sobald die zurückgesendete Bestellung geliefert wurde, wird unser Kundenservice-Center die Rückerstattung für Sie bearbeiten.
Wenn Sie die Artikel stattdessen mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden möchten, senden Sie die Artikel, die Sie zurücksenden, bitte an folgende Adresse (die Versandkosten müssen in diesem Fall vom Kunden getragen werden. Wir empfehlen außerdem, die Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden, um eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten):
FANCI ME
Rücksendungen
5 E 57th St 20FL
New York, NY 10022
Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung sorgfältig ausgeführt wird, um Schäden an den zurückgesendeten Artikeln zu vermeiden.
Sobald die zurückgesendeten Artikel bei FANCI.ME eingegangen und geprüft wurden, wird die Rückerstattung für berechtigte Rücksendungen (unbenutzte und unbeschädigte Artikel in Originalverpackung) innerhalb von zwei Wochen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.
Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
Rückerstattungen
Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung auf Ihr Zahlungskonto überweisen.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Rücksendungen oder Umtausch haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@fanci.me.