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運送與退貨
在 FANCIME，我們致力於讓您的體驗如同收到珠寶般愉快。
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驗證
訂單授權並驗證後，我們會發送確認電子郵件給您。驗證完成後，我們會立即準備您的訂單。在此時間內，取消或更改訂單較為困難，但我們會盡力協助您的需求。
處理時間
大多數訂單會在 1–2 個工作天內處理。客製化或訂製商品可能需要更長時間，預估時間會在商品頁面標示。
運送與交付
我們很高興為全美訂單提供超過 $89 的免費標準運送（6-10 個工作天）。若需更快的運送服務，您可以選擇我們的快遞運送選項。所有預估運送時間不包含清關/海關延誤。
訂單追蹤
您將收到一封含有追蹤碼的電子郵件，可用於追蹤包裹位置。請在下單前確認您的送貨地址和聯絡資訊正確無誤。包裹寄出後，我們無法更改運送路線。若因客戶提供無效或錯誤地址導致配送不完整，我們不負責。
如果追蹤資訊顯示包裹已送達，但您尚未收到，請參考以下說明：
如果您對上述內容有任何進一步疑問，我們的客服團隊樂意協助，請發送電子郵件至 service@fanci.me，我們將盡快回覆您的詢問。感謝您的耐心！
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- 請先檢查您的信箱或詢問前台
- 如果您不在收件時，快遞可能會留下取件通知
- 向住在同一地址的鄰居、朋友和家人確認
- 前往追蹤頁面並申請送達證明
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I如果您對購買不完全滿意，我們保證快速且便利的退貨流程。
美國無憂退貨
您可以在訂單成立日起60天內退回部分商品。
請透過電子郵件聯絡我們 service@fanci.me 60天內 從訂單成立日起計算。 所有退貨商品必須保持原始且未穿戴狀態。退貨訂單送達後，我們的客服中心將為您處理退款。
如果您希望使用您選擇的郵寄服務退貨，請將退貨商品寄送至以下地址（此情況下運費需由顧客負擔。我們也建議使用可追蹤的運送方式，以確保退貨安全及及時送達）：
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一旦FANCI.ME收到並檢查退回的商品，符合退貨條件（未使用且無損壞且附原包裝）的退款將在兩週內處理。請注意，退款將退回至原付款方式。
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退回的商品必須保持未使用狀態並附原包裝。我們不接受已穿戴、損壞、洗滌或以任何方式改動的退貨商品。
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