FANCIME Jewelry
配送と返品
FANCIMEでは、お客様にジュエリーをお届けするのと同じくらい、お客様のご体験を素晴らしいものにすることをお約束します。
検証中 処理中 発送中 配達済
検証
ご注文が承認され確認され次第、確認メールが送信されます。確認後すぐに注文の準備をします。この期間中は、注文のキャンセルや変更は困難ですが、お客様のご要望をサポートできるよう努めます。
処理時間
ほとんどの注文は1～2営業日以内に処理されます。カスタム品または受注生産品は、それ以上かかる場合があり、その期間は商品ページに記載されます。
発送と配達
89ドル以上のご注文で、米国全土へ無料の通常配送（6〜10営業日）を提供しています。より迅速な配送サービスをご希望の場合は、速達オプションからお選びいただけます。 推定される配送期間には、通関の遅延は含まれません。
注文の追跡
追跡情報が「配達済み」と表示されているにもかかわらず、荷物を受け取っていない場合は、以下を参照してください。
- まず、メールボックスを確認するか、フロントオフィスに問い合わせてください。
- 配達時にご不在の場合、配送業者から受取通知が残されることがあります。
- 同居しているご近所、友人、家族に確認してください。
- 追跡ページにアクセスし、配達証明を請求してください。
上記に関してご不明な点がございましたら、弊社のカスタマーサービスチームがお手伝いいたしますので、service@fanci.meまでメールでお問い合わせください。迅速にご返信いたします。ご辛抱いただきありがとうございます！
関税と税金
返品ポリシー
ご注文日から60日以内に、service@fanci.meまでメールでご連絡ください。すべての返品は、オリジナルの未着用状態で返品される必要があります。返品された注文が配達され次第、カスタマーサービスセンターが返金手続きを行います。
ご希望の配送業者を利用して商品を返品される場合は、以下の住所に返送してください（この場合、送料はお客様のご負担となります。また、返品品の安全かつタイムリーな配達を確実にするため、追跡可能な配送方法のご利用をお勧めします）。
FANCI ME
Returns
261 Madison Ave. FL9
New York, NY 10016
返品された商品の損傷を避けるため、慎重に返品手続きを行ってください。
FANCI.MEが返品された商品を受領し、検査した後、対象となる返品（未使用で損傷のない、元のパッケージに入った商品）の返金は2週間以内に処理されます。返金は元の支払い方法に適用されることにご注意ください。
返品条件
返品される商品は、元の梱包で未使用の状態である必要があります。着用済み、損傷、洗濯済み、または何らかの方法で変更された返品は受け付けません。
払い戻し
返品された商品が到着後、5～7営業日以内にお客様の支払い口座に返金いたします。
返品または交換に関してご不明な点がございましたら、service@fanci.meまでお問い合わせください。