FANCIME ジュエリー
配送と返品
FANCIME では、ジュエリーを受け取るのと同じくらい楽しい体験をしていただけるよう努めています。
検証処理発送配達
検証
ご注文が承認され、確認されると確認メールが送信されます。確認後、すぐにご注文の準備を進めさせていただきます。この期間はご注文のキャンセルや変更は難しいですが、お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいります。
処理時間
ほとんどのご注文は1～2営業日以内に処理されます。カスタム商品や受注生産商品の場合は、さらに時間がかかる場合があります。おおよその納期は商品ページに記載されています。
配送と配達
89ドル以上のご注文で、全米各地への標準配送（7～12営業日）を無料でご提供いたします。より迅速な配送をご希望の場合は、エクスプレス配送オプションをお選びください。配送予定日数には、通関手続きの遅延は含まれておりません。
注文の追跡
追跡情報では荷物が配達済みと表示されているのに、まだ届いていない場合は、以下をご参照ください。
- まずはメールボックスを確認するか、フロントオフィスにお問い合わせください
- 配達時に不在の場合、配達員が集荷通知を残すことがあります
- 同じ住所に住んでいる隣人、友人、家族に確認してください
- 追跡ページにアクセスして配達証明をリクエストしてください
上記についてご質問がございましたら、カスタマーサービスチームが喜んでお手伝いいたします。service@fanci.me までメールでお問い合わせください。迅速にご返信いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
関税と税金
返品規則
ご注文から60日以内にservice@fanci.meまでメールでご連絡ください。返品はすべて、未使用の元の状態でご返送ください。返品商品が到着次第、カスタマーサービスセンターが返金手続きをいたします。
ご希望の配送業者を利用して商品を返品される場合は、返品する商品を以下の住所まで発送してください（この場合、送料はお客様のご負担となります。また、返品商品が安全かつ迅速に届くよう、追跡機能付きの配送方法をご利用いただくことをお勧めします）。
ファンシーミー
返品
261 マディソンアベニュー FL9
ニューヨーク州ニューヨーク市 10016
返品品が破損しないように、返品は慎重に行ってください。
返品商品がFANCI.MEに届き、検品後、対象となる返品（未使用、未破損、元の梱包のままの商品）については、2週間以内に返金手続きをさせていただきます。返金は、元のお支払い方法に返金されますのでご了承ください。
返品条件
返品される商品は、未使用の状態で、元の梱包のままでなければなりません。着用、破損、洗濯、または何らかの変更が加えられた商品の返品はお受けできません。
払い戻し
返品商品が到着してから 5 ～ 7 営業日以内にお支払い口座に返金いたします。
返品や交換に関してご質問がございましたら、 service@fanci.meまでお問い合わせください。